Didaxis. Revista Educativa, Social y Humanista
e-ISSN: 3121-3006
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Artículo de revisión / Review article
Vol. 3 No. 1, pp. 10-21. / e-10/ Ene-Jun, 2026
Comunicación efectiva en el ámbito
formativo: análisis crítico de su impacto en
la relación docente-estudiante y el
rendimiento académico
Effective communication in the educational field: a critical analysis of its
impact on the teacher-student relationship and academic performance
Erika Dayanna Briones Rios
Universidad Intercultural de los Pueblos y Nacionalidades Indígenas Amawtay Wasi, Esmeralda, Ecuador
erika.briones@uaw.edu.ec; https://orcid.org/0009-0007-9287-7369
Tyrone Gustavo Valencia Estupiñan
Universidad Intercultural de los Pueblos y Nacionalidades Indígenas Amawtay Wasi, Esmeraldas,
Ecuador.
tyrone.valencia@uaw.edu.ec; https://orcid.org/0009-0002-7270-4552
Grefa Chongo Daniela Deyanira
Universidad Intercultural de los Pueblos y Nacionalidades Indígenas Amawtay Wasi, Archidona, Ecuador.
daniela.grefa@uaw.edu.ec; https://orcid.org/0009-0003-1467-4540
Byron Patricio Valladares Granda
Universidad Intercultural de los Pueblos y Nacionalidades Indígenas Amawtay Wasi, Quito, Ecuador.
byron.valladares@uaw.edu.ec; https://orcid.org/0009-0002-6435-0651
Recepción: 14 de diciembre de 2025
Aceptado: 02 de febrero de 2026
Publicado: 12 de febrero de 2026
Cita sugerida:
Briones Rios, E. D., Valencia Estupiñan, T. G., Daniela Deyanira, G. C., & Valladares Granda, B. P.
(2026). Comunicación efectiva en el ámbito formativo: análisis crítico de su impacto en la relación docente-
estudiante y el rendimiento académico. Didaxis. Revista Educativa, Social Y Humanista, 10-21.
https://doi.org/10.64325/d9kc4m10
Autor de correspondencia:
erika.briones@uaw.edu.ec
Copyright: © 2026 Erika Dayanna Briones Rios,
Tyrone Gustavo Valencia Estupiñan, Grefa Chongo Daniela Deyanira
y Byron Patricio Valladares Granda; Este es un artículo de acceso abierto distribuido bajo los términos de la
licencia de uso y distribución Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
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RESUMEN
La comunicación efectiva ha transformado el ámbito de la educación y ha mejorado la interacción entre
docentes y alumnos. El presente trabajo estudia el contexto académico y los modelos de aplicación de
la interacción; y su repercusión en el aprendizaje, la motivación de los alumnos y la evaluación de manera
productiva. En función de una revisión de la gramática relacionada, el autor organiza su trabajo en tres
ejes esenciales: (a) la relación educativa en la comunicación, (b) el vínculo entre comunicación y
desempeño académico, (c) y el sentido ético de la práctica docente. Los resultados muestran que la
comunicación efectiva en el aula se construye más allá de la entrega de información, sino que construye
una reflexión que debe ser respetuosa, clara y ajustada al argumento. Este enfoque contribuye una
definición sobre el uso de las tecnologías de información en la pedagogía de la comunicación, y sobre la
división que se presenta entre la vocación docente y el aprendizaje de la comunicación.Se ha asegurado
que la comunicación efectiva es una destreza que no es fácil de dominar y que demanda formación
continua permanente, pensamiento crítico y compromiso ético para convertir el aula en un ambiente
pasivo a uno activo, donde las personas puedan participar plácidamente y aprender activamente en
diferentes contextos..
PALABRAS CLAVE: comunicación efectiva, práctica pedagógica, relación docente-estudiante,
rendimiento académico, pedagogía crítica.
ABSTRACT
Effective communication has transformed the field of education and improved interaction between
teachers and students. This paper studies the academic context and application models of interaction,
and their impact on learning, student motivation, and productive assessment. Based on a review of
related grammar, the author organizes the work around three essential axes: (a) the educational
relationship in communication, (b) the link between communication and academic performance, and (c)
the ethical dimension of teaching practice. The results show that effective classroom communication
goes beyond simply delivering information; it fosters reflection that must be respectful, clear, and
aligned with the argument. This approach contributes to a definition of the use of information
technologies in the pedagogy of communication and addresses the gap between the teaching vocation
and learning communication skills. It has been asserted that effective communication is a skill that is not
easy to master and that demands continuous ongoing training, critical thinking, and ethical commitment
to transform the classroom from a passive environment into an active one, where people can participate
peacefully and learn actively in different contexts.
KEYWORDS: effective communication, pedagogical practice, teacher-student relationship, academic
performance, critical pedagogy.
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INTRODUCCIÓN
La docencia se enfrenta a nuevos retos que la educación necesita abordar. La
comunicación como tal es uno de los ejes que estructuran la calidad de los procesos
que se dan en la enseñanza y aprendizaje (García y Martínez, 2022). De ahí la necesidad
de que el aula se convierta en un espacio donde el conocimiento se construya de manera
horizontal y el docente y el estudiante se conviertan en copartícipes (Freire, 2019).
La comunicación que los docentes deben desarrollar en el aula, con los estudiantes,
debe generar otras dimensiones de la afectividad, la ética y la cultura, en el
reconocimiento a la diversidad de los contextos en los que se dan los procesos
educativos. (Melo, 2025) señala que la comunicación efectiva es un tipo de proceso en
el que hay interacción de los dos lados y que le señala al docente que debe haber un
límite hacia sus estudiantes, que esto se haga con respeto. De ahí la razón, en que la
efectiva comunicación es una de las competencias que se deben cultivar de manera
permanente.
La relevancia de esta temática radica en que numerosos estudios han demostrado
correlaciones positivas entre la calidad comunicativa docente y variables como el
rendimiento académico, la motivación estudiantil, la permanencia escolar y el
desarrollo integral de los educados (Posso Pacheco et al., 2023).
Según Duta (2015), la literatura especializada, es también identificada como unas de
las barreras que dificultan la comunicación efectiva en contextos educativos. Estos
factores como la falta de recursos didácticos, diferencias culturales y lingüísticas,
impiden el desarrollo de la formación comunicativa de los docentes hacia los
estudiantes. (Coll & Monereo, 2020) ha reconocido que la integración acelerada de las
tecnologías digitales en la educación, están generando nuevos desafíos relacionados
con la comunicación no verbal, que conllevan a una sociedad virtual, y a la
alfabetización digital de docentes y estudiantes, generando un retroceso en la
comunicación efectiva por las malas prácticas de las aplicaciones digitales.
METODOLOGÍA
El presente trabajo se enmarca en una revisión bibliográfica de tipo narrativa, orientada
al análisis crítico y sistemático de la producción científica existente sobre la
comunicación efectiva en el ámbito educativo y su relación con la dinámica
docente-estudiante. Este enfoque metodológico es adecuado para la integración y
síntesis de conocimientos provenientes de diversas perspectivas teóricas, con el fin de
identificar tendencias, debates y vacios en la literatura especializada (Snyder, 2019).
La búsqueda bibliográfica se realizó en bases de datos académicas de reconocido
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prestigio científico, entre ellas Scopus, Web of Science, Redalyc, Dialnet y Google
Scholar. Se establecieron como criterios de inclusión: (a) publicaciones arbitradas en
español e inglés, (b) trabajos comprendidos entre 2004 y 2025, (c) estudios teóricos,
empíricos o de revisión que abordaran de forma explícita la comunicación pedagógica,
la relación docente-estudiante o el rendimiento académico en contextos educativos
formales. Se excluyeron documentos sin respaldo institucional verificable, así como
publicaciones que no presentaran referenciación teórica consistente.
Los términos de búsqueda utilizados incluyeron descriptores como “comunicación
efectiva”, “comunicación pedagógica”, “relación docenteestudiante”, “competencias
comunicativas docentes”, “rendimiento académico”, “clima emocional del aula”,
“pedagogía crítica” e “interculturalidad educativa”, tanto de forma individual como en
combinaciones booleanas. El proceso de búsqueda arrojó un corpus inicial de más de
setenta fuentes, del cual se seleccionaron para análisis aquellas que mostraron mayor
pertinencia temática, rigor metodológico y representatividad teórica en relación con
los tres ejes articuladores del presente trabajo.
El análisis del material seleccionado se organizó en torno a tres ejes temáticos
deductivos: (a) la relación educativa en la comunicación, (b) el vínculo entre
comunicación y desempeño académico, y (c) las implicaciones ético-políticas de la
práctica comunicativa docente. La organización temática siguió un enfoque
crítico-interpretativo que permitió identificar convergencias, contradicciones y vacios
en el corpus teórico revisado, nutriendo así la discusión desarrollada en las secciones
subsiguientes del presente artículo.
DESARROLLO
Mientras que las relaciones entre docentes y estudiantes son fundamentales para
cualquier proceso educativo, la dinámica de tales relaciones depende de la calidad de
las interacciones que ocurren. La comunicación constructiva bidireccional ha sido
reconocida positivamente como un factor importante que afecta muchas dimensiones
del proceso de aprendizaje, como el rendimiento académico, la motivación, la
autoestima, las habilidades sociales y emocionales, e incluso el desarrollo de
competencias (Posso Pacheco et al., 2023; García & Martínez, 2022).
Según Melo (2025), las habilidades de comunicación de los maestros trascienden la
capacidad de transmitir información e incluyen la escucha activa, la empatía, el
cuestionamiento poderoso, la retroalimentación constructiva y la adaptación del
discurso a la audiencia, que están entrelazadas con procesos cognitivos de orden
superior. Estos procesos permiten al maestro monitorear la comprensión del estudiante,
identificar áreas de preocupación y ajustar las estrategias de enseñanza sobre la
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marcha. Este enfoque va más allá de la noción centrada en el docente de que el
educador simplemente transmite información. Reubica al educador como un facilitador
del aprendizaje cuyo papel principal es establecer las condiciones comunicativas que
permiten a los estudiantes construir conocimiento de manera activa.
El clima de comunicación efectiva en el aula también es producto del clima
emocional del aula.
Según Fernández y López (2018), los docentes pueden transmitir diferentes tipos de
climas y ambientes de aprendizaje (por ejemplo, amenazantes, seguros, competitivos,
colaborativos, rígidos y flexibles) a través de sus estilos de comunicación. El clima
emocional de las aulas se ve afectado, y por tanto se afecta también la disposición a
aprender, a partir de la combinación de los estilos de comunicación de los docentes
que se refieren a los elogios, el reconocimiento de esfuerzos, la resolución de
problemas, el firme control de la disciplina y el respeto dentro de las aulas (Duarte,
2020).
Desde el enfoque interaccional, el ámbito de la comunicación pedagógica se articula
como un proceso de comunicación donde todos los participantes (docentes y
estudiantes) en la conversación asumen funciones tanto de emisor como de receptor.
Llamozas et al. 2014 plantean que, en la educación universitaria, se valora altamente
a los docentes que tienen la capacidad de no solo transmitir los conocimientos, sino
que también escuchen a los estudiantes, tomen en cuenta las opiniones de los
estudiantes y frenen el autoritarismo en los debates. La comunicación de este tipo no
lleva a la eliminación de algún rol en la comunicación o a la pérdida de la autoridad
que debe ejercer un docente, sino que se refiere a un enfoque de los autoritarismos
hacia un ejercicio más democrático y facilitador, donde el estudiante es sujeto de
conocimiento y no solo un receptor pasivo (Freire, 2019).
Limitaciones y desafíos de la comunicación en diferentes contextos educativos
Aunque tiene un lugar significativo en la educación, la comunicación efectiva enfrenta
muchos obstáculos en la práctica educativa efectiva. Duta (2015) revela diferentes tipos
de barreras para crear interacciones comunicativas de calidad:
Limitaciones materiales y estructurales: El canal de comunicación cerrado y la
recepción ineficaz de la información pedagógica son causados por la falta de materiales
didácticos, un espacio físico defectuoso, grupos grandes y malas condiciones
ambientales (ruido, luz, ventilación). Esto es aún más evidente en los espacios
educativos, que se encuentran en contextos vulnerables, donde la escasez de
infraestructura es la norma.
Limitaciones culturales y lingüísticas: En una comunidad multicultural y multilingüe,
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la falta de comprensión del código de comunicación, los valores culturales diferentes y
las diferencias en los estilos de interacción podrían llevar a malentendidos e incluso a
conflictos. La comunicación intercultural efectiva depende de competencias
específicas que ayudan al docente a identificar y abrazar la diversidad cultural en el
aula (Walsh, 2009).
Limitaciones psicológicas y emocionales: Factores de los estudiantes como la
ansiedad, el miedo al ridículo, malas experiencias previas, baja autoestima y
dificultades socioemocionales pueden bloquear la comunicación abierta y la falta de
presencia. González et al. (2021) destacan que muchos estudiantes desmotivados han
experimentado historias de comunicación deficiente con sus docentes, generando
desconfianza y alejamiento.
Limitaciones formativas y profesionales: Paradójicamente, muchos docentes no han
recibido formación sistemática en comunicación pedagógica durante su preparación
inicial. Esquerre y Pérez (2021) señalan que los programas de formación docente
tienden a enfatizar los contenidos disciplinares descuidando el desarrollo de
competencias comunicativas, didácticas y socioemocionales fundamentales para el
ejercicio profesional.
A estas limitaciones tradicionales se suman desafíos emergentes vinculados a la
digitalización educativa. Eusse Zuluaga (2006) analiza cómo la práctica pedagógica
virtual transforma radicalmente las dinámicas comunicativas, eliminando o
modificando elementos cruciales de la interacción presencial como el lenguaje
corporal, el contacto visual, la gestualidad y la inmediatez de la retroalimentación.
La comunicación mediada por tecnologías demanda competencias digitales tanto de
docentes como de estudiantes, así como la capacidad de generar presencia social y
cognitiva en entornos virtuales (Garrison, 2010).
Coll y Monereo (2020) advierten sobre el riesgo de reproducir en entornos digitales los
modelos comunicativos unidireccionales tradicionales, desaprovechando el potencial
interactivo de las tecnologías. La comunicación efectiva en contextos virtuales requiere
diseñar intencionalmente espacios y actividades que promuevan la participación, el
trabajo colaborativo y la construcción conjunta de conocimiento, aprovechando
recursos como foros, videoconferencias, wikis y otras herramientas de comunicación
sincrónica y asincrónica.
Implicaciones ético-políticas de la comunicación para una pedagogía crítica e
intercultural
Una comunicación pedagógica jamás es neutral; siempre esta cruzada por relaciones de
poder y opciones éticas que determinan como se comunican y quienes tienen voz y
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quienes son aquellos los silenciados (Freire, 2019). Desde la pedagogía crítica, la
comunicación efectiva debe entenderse como la acción liberadora que busca
generalizar el acceso al conocimiento y promover un pensamiento crítico de los
docentes y los estudiantes.
De Sousa Santos (2007) propone que las epistemologías del sur como una alternativa
para cuestionar la colonialidad del saber que han marcado históricamente a la
educación. Este punto de vista tiene serias consecuencias comunicativas: si se reconoce
las múltiples formas de conocimiento como el ancestral y comunitario, entonces la
comunicación pedagógica debe transformase en un dialogo que permita espacios de
saberes diversos (Walsh 2009)
La comunicación intercultural efectiva pretende que los docentes desarrollen
competencias concretas como: (1) reconocimiento crítico de sus propios conocimientos
culturales y epistémicos, (2) apertura y disposición para aprender de otras culturas y
conocimientos, (3) capacidad para identificar estereotipos y prejuicios, (4) habilidad
para mediar conflictos interculturales constructivamente, y (5) compromiso con la
justicia cognitiva y la validación de saberes históricamente subalternidades (Tubino,
2015).
La vocación docente, en este contexto, no puede reducirse a una disposición individual,
sino que debe entenderse como compromiso ético con la transformación social
mediante la educación. Se recalca que el saber pedagógico se construye en base a la
práctica reflexiva y critica, mediante el proceso de compartir la experiencia adquirida
en el proceso de formación educativa (Esquerre y Pérez, 2021). Esta construcción
demanda que los docentes destaquen sus capacidades de investigación-acción que les
permitan problematizar sus propias prácticas comunicativas, identificar sus
limitaciones y generar soluciones para los estudiantes.
Para, Albornoz et al. (2019) afirman que el compromiso se construye relacionalmente
en la interacción entre estudiantes, profesores e instituciones. Los estudiantes cuando
sienten el cariño y el compromiso respetuoso de sus profesores y que ellos valoran las
opiniones que ellos comparten, es cuando los estudiantes abren las posibilidades de
aportar y de tomar el papel activo en el desarrollo de su proceso formativo.
Las estrategias específicas para los estudiantes que tiene bajo rendimiento académico
tiene como objetivo mejorar la calidad comunicativa entre docente y estudiantes
(Cobos Villamagua, 2025). Estas habilidades implican el uso de un lenguaje claro y
preciso, la retroalimentación específica y el establecimiento de metas que sean
alcanzables para los estudiantes.
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Vacíos Teóricos Identificados y Contradicciones
Para (Coll & Monereo, 2020) muchas de las teorías significativas que existen no se
abordan, pese a que se cuenta con habilidades del manejo de la comunicación
educativa. Especialmente, se aprecia la falta de investigación y de conocimiento en el
uso de la las tecnologías de comunicación e información para lograr una comunicación
efectiva. Se necesitan abordar las competencias comunicativas específicas que se
requieren para la logar tener una educación e información efectiva para el desarrollo
de la relación docente estudiante (Coll & Monereo, 2020).
Se argumenta que el compromiso se construye relacionalmente en la interacción entre
estudiantes, profesores e instituciones (Albornoz et al. 2019).
Ateniendo la propuesta de Cobos Villamagua (2025) y sugiriendo algunas estrategias
psicopedagógicas dirigidas a estudiantes con bajo rendimiento que, en su mayoría, se
orientan a la mejora de la calidad comunicativa de la intervención docente. Las
mencionadas estrategias abarcan: la utilización de un lenguaje claro y preciso, la
comprobación de la comprensión de forma recurrente, la entrega de retroalimentación
inmediata y específica, el establecimiento de metas que sean realistas y alcanzables,
la aplicación de refuerzos positivos y la generación de ambientes seguros en los que los
estudiantes tengan la posibilidad de manifestar sus problemas sin miedo a la
estigmatización.
A pesar de los avances, la comunicación educativa presenta aún numerosas carencias.
En particular, en la investigación que hemos relativamente escasa en el uso de
tecnologías de la información y comunicación (TIC), la mayoría de la investigación se
aborda el uso por parte de los docentes. Son muchos los estudios que abordan la relación
docente-estudiante en la presencialidad, mientras que los elementos de la relación
docente-estudiante en la virtualidad, como la comunicación no verbal, la comunicación
asincrónica, y múltiples aspectos de las redes sociales han sido ignorados. Las
competencias comunicativas son específicas y son las que se requieren en la educación
híbrida (Coll & Monereo, 2020).
También identificamos una tensión conceptual entre la concepción de la vocación del
docente como disposición innata versus competencia desarrollable. Mientras algunos
autores enfatizan la dimensión vocacional-carismática de la enseñanza, otros
subestiman la importancia de la formación sistemática en competencias comunicativas.
Esta tensión refleja debates más amplios sobre la profesionalización del docente y la
naturaleza del saber pedagógico (Tardif, 2004).
Finalmente, la investigación en las otras áreas como el impacto que tiene la
comunicación no verbal en entornos virtuales de aprendizaje, las tecnologías aplicadas
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en la relación docente-estudiante, la comunicación y el conflicto en las aulas desde el
paradigma de la comunicación asertiva, la comunicación intercultural en contextos de
diversidad étnica y lingüística, y la educación inicial y continua de los docentes en el
área de las competencias comunicativas.
CONCLUSIONES
El análisis desarrollado en el presente artículo de revisión permite establecer un
conjunto de conclusiones que articulan los tres ejes temáticos abordados a lo largo del
trabajo.
En primer lugar, la comunicación efectiva constituye un componente estructural de la
práctica pedagógica contemporánea, cuya incidencia trasciende la mera transmisión de
información para configurarse como un proceso dialógico que integra dimensiones
cognitivas, afectivas, éticas y políticas. La calidad de este proceso determina, en gran
medida, la naturaleza de las interacciones entre docentes y estudiantes y, por
extensión, los resultados de los procesos formativos.
En segundo lugar, el docente del siglo XXI requiere el dominio de competencias
comunicativas complejas que incluyen la claridad expositiva, la escucha activa, la
empatía, el cuestionamiento reflexivo y la retroalimentación constructiva. Estas
competencias no emergen de manera espontánea ni responden exclusivamente a una
disposición vocacional innata; por el contrario, deben ser asumidas como objeto
prioritario de los procesos de formación inicial y desarrollo profesional continuo del
profesorado.
En tercer lugar, la comunicación educativa enfrenta obstáculos de diversa naturaleza,
entre ellos las limitaciones materiales y estructurales, las barreras psicosociales
vinculadas a la baja autoestima y la ansiedad comunicativa, la diversidad cultural y
epistémica del aula, y la insuficiente formación docente en competencias
comunicativas. A estos desafíos tradicionales se suma la integración acelerada de
tecnologías digitales, que lejos de resolver estas dificultades, tiende a complejizarlas
cuando no se acompaña de una intencionalidad pedagógica clara.
En cuarto lugar, la comunicación pedagógica nunca es neutral. Las relaciones de poder,
las ideologías y las estructuras institucionales atraviesan lo que se comunica, cómo se
comunica y quiénes tienen derecho a tomar la palabra. Desde una perspectiva crítica e
intercultural, la comunicación efectiva debe entenderse como práctica orientada a la
democratización del conocimiento, al reconocimiento de epistemologías diversas y a la
construcción de relaciones pedagógicas más justas y horizontales.
Finalmente, el saber pedagógico se construye sobre la praxis reflexiva del docente,
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integrando teoría y experiencia a través de procesos de investigación-acción que
permiten cuestionar y transformar las propias prácticas comunicativas. Esta
construcción exige instituciones educativas comprometidas con el desarrollo
profesional docente y con la innovación pedagógica como condición para mejorar los
procesos formativos. Los estudiantes se involucran más profundamente en su
aprendizaje cuando perciben una comunicación respetuosa, clara y genuinamente
bidireccional.
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